Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Karcher İade Şikayeti

ID:35684399

Trendyol Karcher İade Şikayeti

Betül

10 Nisan 09:05

187

Trendyol üzerinden Karcher kst 2 buhar makinesi seti satın aldım. Ürünü sadece denemek için kullandım, performansını beğenmediğim için de iade talebinde bulundum. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürün defalarca bana geri gönderildi.

23 Mart’tan beri aynı süreçle uğraşıyorum. Ürünü ilk iade ettiğimde “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen tekrar gönderdiler. Ürünü ikinci kez iade ettiğimde ise bu kez “kutu yırtık” denilerek iade kabul edilmedi. Oysa kutuyu biz yırtmadık, zaten ilk geri gönderildiğinde kutu bantlanmış şekilde geldi, biz de aynı şekilde bantlayarak yeniden iade ettik. Buna rağmen iade talebim yine reddedildi ve şu anda ürün tekrar bana geri gönderim sürecinde. Ayrıca tekrar iade edersem ürünün imha edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ürün kullanıldığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Karcher tarafına ise maalesef hiçbir şekilde ulaşamadım. 7.199 TL ödeyerek aldığım bu ürün için hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım ve ortada ne net bir inceleme sonucu ne de makul bir çözüm bulunuyor.

Ürünü sadece denemek için kullandım ve iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. 7.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Karcher

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Mehtap

Trendyol

12 Ekim 2025 19:24

396

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tess&La Teknoloji satıcısından Karcher SC3 buhar makinesi siparişi verdim (#10569645907). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp içeriğini kontrol ettim ve ürün kitapçığı ile kutu üzerinde belirtilen bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu sa...

Eksik Parçalı Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

eksik-parcali-urun-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

Feray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Buharlı Temizlik Makinesi İade Reddi Ve Çözüm Söz Vermeyen Müşteri Hizmeti

Feray

Trendyol

21 Şubat 03:36

718

Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...

4 Destek

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Kutuda Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Gül

Trendyol

10 Aralık 2025 21:37

297

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Karcher SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün 6’sında elime ulaştı ancak hiçbir koruyucu ambalaj kullanılmadan, zaten deforme olmuş bir kutunun içinde gönderilmişti. Kutuyu bu şekilde görünce ürün içime sinmedi, daha kutu elime geçeli 1 saat bile ...

Deforme Kutuda Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Aliye

Trendyol

03 Aralık 2025 14:37

1.243

Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...

5 Destek

2 Yorum

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Ruken

Trendyol

05 Mart 16:27

195

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tuş marka buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştığında ucunda belirgin kir ve haznesinde su kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça belli eden izler vardı. Ben sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kul...