to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Polosmart PSC63 Otomatik Saç Şekillendirici 50W Beyaz model ürünü, sayfada “ince bukle” yaptığı belirtilerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hem kargodan kaynaklı bir sorun olup olmadığını kontrol etmek hem de ürünü görmek amacıyla kutusunu açtım. Ancak ürünün kalınlığı, görsellerdeki ve açıklamalardaki gibi değildi; beklediğim özelliklere sahip olmadığı için ürünü hiç kullanmadan iade ettim.
İade talebim, sadece paketi açtığım gerekçesiyle Trendyol tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satış sözleşmesine atıfta bulunularak paketin açılmasının iade hakkımı ortadan kaldırdığı söylendi. Oysa ürünün sayfada belirtilen özellikleriyle gerçekte gelen ürün arasında fark vardı ve görsel de gerçeği yansıtmıyordu; bu durumu belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Bu süreçte 629 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Ürün özelliklerinin sayfada farklı verildiğinin ve görsellerin gerçeği yansıtmadığının diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Hot Air Styler 5 in 1 Saç Düzleştirici Profesyonel Saç Şekillendirici Fırça Taraklı. Trendyol'dan aldığım bu ürün saçı otomatik sarıyor ve bukle veriyor diye aldım. Ama hiçbir özelliği dedikleri gibi çıkmadı. Bende ürünün istediğim özellikleri olmadığı için iade ettim. Trendyol bana ürünü sorun yokt...
12 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu açılışında saç düzleştiricinin üzerinde boya çizikleri ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün orijina...
Trendyol'dan satın aldığım Moser marka saç kesim makinesinin uzunluk ayar kolu arızalı çıktı. İade veya değişim talebiyle gönderdim. Ürün 15-20 gün incelendi ve analiz edildi; ancak paketin açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim talebim hem satıcı hem de Trendyol tarafından reddedildi. Ürünün yetki...
28 Eylül’de Trendyol İlktercih satıcısından Philips BHS732/00 model saç düzleştirici satın aldım. Ürün tarafıma paketi açılmış şekilde ulaştı. Fişe taktığımda ise yanık kokusu ve cızırtı sesi geldi. Patlama riski nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonraki sabah hemen iade için kargoya verdim. Ancak iad...
Trendyol üzerinden Philips buharlı düzleştirici satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün elime geçti ve deneme yapıp ürünün reklam ve tanıtımlardaki gibi olmadığını anlayınca aynı gün iade kargosu oluşturup kendilerine iade ettim. Ürünün ben aldıktan hemen sonra 200 TL düşmesinden bahsetmiyorum bile. ...
Polosmart 
Yorumlar