Trendyol İade Bekleyen Sipariş Sonrası Teslimat Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

30.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Trendyol üzerinden daha önce verdiğim ekmek torbası siparişimi yanlış ürün gönderildiği için iade etmiştim, ancak ücret iadem şu anda sadece banka provizyonunda görünüyor ve henüz kesin olarak hesabıma geçmedi. Bu işlemden sonra benim herhangi bir yeni siparişim olmamasına rağmen ertesi gün Aras Kargo’dan tekrar bir kargo getirildi.

Kargocu kapıdayken kızım, sipariş kodunu sordu ve ben de kodu söyledim, bu sırada hoparlör açıktı. Ancak ben herhangi bir yeni sipariş vermediğim için ürünü teslim almadım. Buna rağmen Aras Kargo görevlisi ürünü bana teslim etmemiş olmasına karşın, teslim almışım gibi işlem yapıp bana SMS ile “teslim edildi” mesajı gönderdi.

Trendyol ile yaptığım görüşmede, benim iadem dışında görünen bir siparişim olmadığını, belki tedarikçi tarafından bir gönderim yapılmış olabileceğini söylediler. Yani ortada benim onayladığım, ücretini ödediğim bir sipariş yokken, Aras Kargo görevlisinin ürünü bana teslim etmeden teslim edilmiş gibi göstermesinden şikayetçiyim.

Bu sorumsuzluk nedeniyle hem hile şüphesi taşıyan bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum hem de adıma sahte teslimat yapılmasından rahatsızım. Bu teslimatın kim tarafından, hangi imza veya kayıtla teslim edilmiş gibi gösterildiğinin incelenmesini, gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, banka provizyondaki iade sürecimin de kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve bu tür usulsüz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.