to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında iki hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. İlkinde Trendyol ile iletişim kuramadığım için, artık yılmış bir şekilde hesabımı kapattım. Elite olmama az kalmıştı. İkinci hesabımda ise, yeni açtığım hesaptan alışveriş yaparken bir kez alışverişimi iptal edip doğru bilgilerle devam ettim. Bir süre sonra tüm siparişlerim iptal edildi ve hesabım tekrar askıya alındı. Bu durumdan artık çok yoruldum. Aynı zamanda, durum için 'asistana bağlanın' gibi bir yazı çıkıyor. Ancak asistan bir bot olduğu için, benim problemime çözüm olacak bir buton bulunmuyor. Müşteri hizmetleri yok, canlı destek yok. Ödemelerin bana ait olduğunu nasıl kanıtlayıp hesabımı kurtaracağım bilmiyorum. Böyle bir firmadan beklenmedik bir durum.
Trendyol Elite hesabım var. Dün, saçma bir şekilde ve hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı ve siparişler iptal edildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda hiçbir cevap alamıyorum. 'Bilgimiz yok' diyorlar; 'ilgili birime aktarın' diyorum, 'başka birim yok' diyorlar. Bu nasıl bir iş anlayamadı...
Trendyol hesabım askıya alındı ve aktif bütün siparişlerim iptal edildi. Sebebini öğrenmek için asistana bağlandım ve iadelerden dolayı hesabımın askıya alındığını söylediler. Tam olarak açıklama yapmadılar. Onlar da göremiyormuş. Ne yaptım merak ediyorum. Olmayan şeyi iade etmek suç mu? Bir de acil...
Trendyol üzerinden aldığım ürünleri yanlışlıkla farklı satıcılara gönderdim. Durumu fark ettiğimde satıcıya ve Trendyol asistana ulaşarak durumu izah ettim. Buna rağmen suistimal girişimi olarak algılandı ve hesabım askıya alındı. Elit hesap olmak için uğraştığım bir sürü kuponumun olduğunu hesabımı...
Trendyol dan alıp dolap ta satış yapan biriyim Trendyol dolayısıyla binlerce liralık sürekli düzenli alışveriş yapıyorum satıcılar uzun sure ürün yollanmadığında ya da eksik yolladıklarında iade vb. İşlemler yapıyorum ve canlı destekten yardım alıp çözüyordum içeride biriken puanlardan bahsetmiyorum...
Trendyol'dan sipariş vermeye çalışırken hesabımın askıya alındığına dair bir bildirim aldım. Destekle iletişime geçtiğimde bunun güvenliğim gerekçesiyle yapıldığını söyledi fakat yeterli bir açıklama alamadım. Kısa süreli bir durumdur diye bekliyorum ama aylardır hesabımı kullanamıyorum ve ne zaman ...
Yorumlar