to read complaints and reviews, or file yours.Klasskombin'den Aldığım Takım Elbise Ve Gömlek Görselle Uyuşmadı, İade Reddedildi
23.08.2026 tarihinde Klasskombin internet sitesinden takım elbise, gömlek ve ayakkabı sipariş ettim. Ürünü özellikle görsele ve açıklamalara güvenerek aldım ancak elime ulaşan ürünlerle sitedeki görsellerin hiçbir alakası yoktu. Gömlek pamuk olarak belirtilmesine rağmen saten, kalitesiz bir gömlek göndermişler, takım elbisenin ceket ve pantolonu görselle benzemeyen, adeta paçavra gibi bir kumaştan yapılmış. Ayakkabının da numarası yanlış gönderilmiş.
Kargo dahil toplam 3.050 TL ödemeyi kapıda yaptım. Ürünlerin kalitesizliği ve görselle alakasız olması nedeniyle iade için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben ise ürünlerin tamamen farklı ve kalitesiz olması sebebiyle iade istediğimi belirttim. İadelerinin olmadığını söyleyip sonrasında da mesajlarıma cevap vermediler.
Hem görselden farklı, kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 3.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aslı Hanım, ürünlerin açıklama ve görsellerle uyuşmaması ve iade talebinize dönüş yapılmaması için özür dileriz. Ürün açıklamalarımızı bu doğrultuda gözden geçiriyoruz. Görselden farklı ürünlerde iade hakkınız bulunmaktadır. Sipariş numaranızla Değişim ve İade Hattımıza ulaşmanızı rica ederiz; talebiniz öncelikli olarak incelenecek ve en kısa sürede gerekli işlem yapılarak size bilgi verilecektir. Klass Kombin Müşteri Hizmetleri
