Trendyol GO Üzerinden Verdiğim Sipariş 1 Saat Gecikti Ve Restorandan Kaba Tavır Aldım

Trendyol GO üzerinden Konya Big’s Burger Alavardı şubesinden, hava şartlarını ve iftar yoğunluğunu da bilerek ve buna rağmen gecikme yaşamamak için özellikle erken saatte sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gereğinden çok daha geç kaldı, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için restoranı aradığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine adeta azarlanır gibi bir tavırla karşılaştım. Sadece siparişimin nerede olduğunu sorduğum için kendimi suçlu durumda hissettim. Yoğunluk ve hava şartları sebep gösterilecekse, o zaman sistemden siparişler kapatılmalı, müşteriler mağdur edilmemelidir.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, geciken ve memnun kalmadığım bu sipariş için ücretimin iadesini talep ediyorum.