to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04 tarihinde Trendyol GO satıcı restoranı olmak için başvuru yaptım. Ortaklık belgelerimin hepsi satıcı portalımda yüklü ve onaylı görünüyor. Buna rağmen portalım açılmadı. 2 ay boyunca her gün aradım ve 2 ayın sonunda bana dönüp, evraklarınız eksik, tekrar gönderin dediler. İtiraz etmeme rağmen evrak eksikliği konusunda ısrarcı oldular. (Bu sırada hiçbir yetkili ile görüşemiyorum, hep yetkisiz müşteri hizmetleri çalışanları ile iletişim kurabiliyorum. Bu insanlara hiçbir yetki vermeden müşteriye hizmet etmeleri bekleniyor, o da ayrı bir konu tabii de neyse.) Başvurumu iptal edin, yeniden başvuru yapayım diyorum; başvuru iptali yapmıyorlar ve portalımı da aktif hale getirmiyorlar. En sonunda evrakları tekrar gönderdim. Toplamda 70 gün geçti ve ben hâlâ ne Trendyol GO satıcı restoran panelimi aktif hale getirebildim ne de bir yönetici ya da yetkili biri ile görüşebildim. İnsanlar 2-3 saat içerisinde satıcı paneli açarken ben 70 gündür bekliyorum. Aynı evraklarla diğer online satış platformları 7 gün içinde sistemlerimi aktif hale getirmişken, Trendyol'un benimle derdi nedir? Neden ben 70 gündür hâlâ bekliyor ve hiçbir talebime yanıt alamıyorum? Neden hiçbir şekilde yetkili bir yöneticiniz ile görüşemiyorum?
Trendyol GO Partner panelim yaklaşık 2 aydır satışa açılmıyor. Sürekli olarak “bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde sürecin incelendiği ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak ne bir b...
Trendyol'a satış için ürün yükledim fakat markam onaylanmadığı için ürünlerim yaklaşık 2 haftadır satışa çıkmadı. Yeni üye olduğum için 17 şubata kadar indirimim vardı. 14 şubata satışa yetişsin diye çabaladım. Ama hala onaylanmadığı için bütün fırsatlarımı kaçırdım. Nasıl olur da bu kadar süre mark...
Trendyol haksız yere işletmemizi kapattı. 2 haftada 400 ün üzerinde sipariş almışız ve sadece 4 tane iptalimiz var (hava koşullarından dolayı) fakat nasıl bir oranlama yapıldıysa siparişlerinizin %25 den fazlası iptal edildiği için işletmeniz süresiz askıya alınmıştır. Uyarısı ile dükkanı kapattılar...
Trendyol restoran paneli için gerekli tüm belgeleri yükledim, menüyü düzenledim ve sadece panelimin satışa açılmasını bekliyorum ama yaklaşık 2 aydır herhangi bir ilerleme yok. Arıyorum, gerekli birimler sizinle iletişime geçecek diyorlar. Canlı desteğe bağlanıyorum, gerekli birimler konuyla ilgilen...
Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka onl...
Yorumlar