Trendyol GO Mağduriyeti. Bir Daha Asla!

Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim, sipariş yola çıktığında konum üzerinden takip ettim, iş yeri adresime geldiğini gördüm. 5 dakika sonra sipariş iptal edildi. Aranmadım, mesaj olarak da "aradık ulaşamadık" minvalinde bir mesaj gelmedi ve direkt iptal edildi. Müşteri temsilcisine yazdım size ulaşılamamış, adresinizde yokmuşsunuz iptal edildi ve para iadesi olmayacak dendi (gişede çalışıyorum yerimden ayrılmam yasak :d. Restoranı aradım Trendyol GO kuryesi dedi yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Bulunduğum binanın güvenliğini aradım, kimse gelmedi sipariş getirmek için dedi. Kamu kurumu ve 7-24 çift güvenlik var. Tekrar yazdım müşteri temsilcisine hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana kuryenin numarasını attı :d
Kuryeyi aradım meğer ön girişi bulamamış binanın arkasında atıl bir kapı var oraya gelmiş. Oraya bırakmış. Gişeden çıkamadığım için gidip alamadım alsam bile çoktan soğumuş olurdu. Belki hat çekmemiştir bilmem ne olmuştur ancak kurye güvenliğe gelebilse zaten bana yönlendirilebilirdi.

Kuryeye bir şey diyemem çok sıcak belki sıcaktan kötü etkilendi ve bulamadı ama Trendyol GO'nun hiçbir şekilde çalışanının arkasında durmayıp müşteri memnuniyetini gözetmemesi midemi bulandırdı.

Kurye bile ibanınızı atın size parasını göndereyim dedi (alır mıyım emekçinin hakkını, kabul etmedim tabi.)

Sonuç olarak koskoca firma 200 lira para iadesi yapmadı, mağduriyetimi gidermedi aç kaldım. Bir daha asla alışveriş yapmam. Trendyol'u da siliyorum. Yemek sektörüne girdiğinizden beri sizden alışveriş yapıyorum ama belli ki hataymış. Yazıklar olsun.