Trendyol Fantom Üründe Eksik Gönderim

Trendyol üzerinden Vural Ticaret adlı satıcıdan Fantom SMS uyumlu dik elektrikli süpürge toz torbası satın aldım. Siparişimde 20 adet olması gerekirken tarafıma yalnızca 19 adet ürün gönderildi. 12 Ocak’ta satıcıya eksik ürünü bildirdim, eksik olan toz torbasının 12 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Eksik ürünüm gönderilmediği gibi, şikayetimi tekrar iletmek istediğimde satıcının bizi engellediğini fark ettim. 249,90 TL ödediğim bu siparişimde eksik gönderilen toz torbamın derhal gönderilmesini, yaşatılan mağduriyetin telafisi için fazladan toz torbası gönderilmesini ve Vural Ticaret hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10851459087’dir.