to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
Trendyol Express kargo ile gelecek olan ayakkabı siparişim için teslim tarihi 16.10.2026 olarak görünmesine rağmen kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram 10957114861’dir. İki gündür kargomun teslim edilmesini beklememe rağmen sistemde hâlâ transfer merkezinde olduğu görünüyor.
16.10.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma yalnızca “bekleyeceksiniz, yoğunluğa göre kargonuz dağıtıma çıkar, teslim tarihini dikkate almayın, kargonuzu takip etmeye devam edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Teslim tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin önemli olmadığı söylenmesi ve temsilcinin konuşma tarzı beni gerçekten mağdur ve müşteriye değer verilmiyormuş gibi hissettirdi.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, teslim tarihine uyulmaması ve müşteri hizmetlerinden aldığım bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
