Trendyol Espriler Sakalar Yaparak Süreçlerindeki Problemleri Gizliyor

Yüksel

07 Eylül 2023 23:33

1.602

30 Ağustos'da elime ulasan 2213026696 numaralı siparişimdeki 2809778432 Teslimat numaralı urunu elime geçer geçmez 10 dakika içinde test edip kullanılmış olduğunu hatta çalışmadığını resimli raporlayıp iade kodu ile Aras Kargo ya teslim ettim. Bu jet hızıyla iadenin aslında Trendyol firmasının süreçlerindeki bir açığı ortaya çıkardığını tahmin edemezdim. Eğer ürün kargo firmasi tarafından satıcıya teslim edilemez ise günlerce şube de bekletiliyor. Tabi bu arada ürünün başına neler geldiğini de bilmiyoruz. Satıcı urunu kargo şubesinden gidip zaten almıyor. Kargocu da urunu tekrar gidip teslim etmiyor. Günlerce belkide haftalarca ürün pahalı da olsa üstüne zam da gelse zarara girseniz iadesini bekliyorsunuz. Asil Trendyol firmasının süreçlerindeki problem sonrasında basliyor. Bedavadan her üründen para kazanmasına rağmen problem olduğunda kafasını direkt kuma gömüyor. Canlı yardim da bulunan personel kargocu urunu teslim etmiyorsa size döner ürün sizde kalır diye ilk önce espri yaptı. Sonra baktı ki konu uzayacak yalandan 960ce863 numaralı İade Kargo konulu şikayet açtılar. Ama zaten sözde bir şikayet kaydı olduğu personelinden belliydi. Yani su kadar basit bir sureci dahi yönetemeyip tüm Turkiye'ye ürün gönderip komisyon alacağım diye uğraşmak akil alır gibi değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sipariş Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edildiği İddia Ediliyor.

Adem

Trendyol

26 Ekim 2023 01:34

711

17 Ekim salı günü akşam saatlerinde telefonuma mobil uygulamanızdan "2931421083" teslimat numaralı siparişteki ürünlerin teslim edildiğine dair "Siparişinizi Teslim Ettik" bildirimi geldi. O sırada evdeydim ve herhangi bir sipariş gelmemişti. Hemen 5 dakika içerisinde Trendyol canlı desteğe durumu i...

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Aras Kargo İle Teslimat Sorunları: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Kağan

Trendyol

05 Aralık 2024 00:48

284

Kasım ayında indirimlerden faydalanarak Trendyol'dan almış olduğum Aras Kargo ile teslimat yapılan hiçbir kargo tarafıma ulaştırılmadı. O kadar uğraşıp defalarca aramama rağmen yardımcı olunmadı. Demek ki Trendyol'da ürünlerin neden iade olduğu konusunda müşteri memnuniyeti veya kargoların anlaşma ç...

Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Kayıp Sipariş

Elena

Trendyol

02 Ocak 15:57

301

11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...

Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Kayıp Sipariş

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İade Sorunu

Burhan

Trendyol

18 Temmuz 2023 17:09

1.692

Trendyol'dan sipariş verdim. Önce kargoya verildi denildi. Sonra mail attım ürün elime gelmedi diye. Ardından hemen Trendyol mail attı operasyonel sebepten ötürü iade sureci başladı 2 ile 10 gün arası ödeme yapılacak. Aradım Trendyol'u bir hafta sonra bana söylenen şey sizin urunu bulduk ürün satıcı...

Trendyol Siparişim Kayıp Olması

Murat

Trendyol

15 Haziran 2023 12:29

629

2634509677 numaralı siparişim de ayın 12'sinden beri kargo hareketliliği yok. 3 gün geçmesinin ardından Trendyol express arayıp talep açtım. Trendyol'u aradığımda talep açmak için 72 saatin dolması beklemem söylendi. Zaten 2 günü geçmiş kargoda hiçbir hareketlilik yok, birkaç saat beklemek bir şey d...

Öne Çıkan Konular