Trendyol Ds Navigold 6250 Double Dokunmatik Ekranı Çalışmıyor, Aksar Elektronik'ten İade Talebi

Trendyol üzerinden Aksar Elektronik satıcısından Ds Navigold 6250 Double ekran ürünü satın aldım. Ürünün montajını bir oto elektrikçisinde yaptırırken cihazın dokunmatik ekranının hiç çalışmadığını fark ettik. Yani ürün, ilk andan itibaren arızalı çıktı ve kullanılamaz durumda.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya mesajla ilettim ancak “ürünün iadesi yoktur” şeklinde bir cevap aldım. Montaj sırasında ortaya çıkan, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sipariş numaram 11686482469 olup, sipariş tarihimi 13 Ekim 2026 olarak belirtmek isterim.

Arızalı gelen bu ürün için iade veya değişim hakkımın tanınmasını, gerekirse teknik inceleme yapılarak paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.