to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Başkasının Alışveriş SMS'lerini Bana Gönderiyor!
Trendyol'da benim telefon numaramı hiç tanımadığım bir kişi kendi numarası olarak yazmış. Durumu Trendyol'a bildirdiğimde kargo şirketinin yanlışlığı olduğunu söyledi. İkinci kez SMS geldi aradığımda bir daha SMS gelmeyeceği söylendi. 3.10.2023 tarihi 20.13 te yine tarafıma benim yapmadığım bir alışverişin iade SMS i geldi tekrar aradığımda bir önceki aramamdaki oluşturulan işlemin kapandığı tarafıma SMS gelmemesi konusunda kapandığını belirttiler. Trendyol'a numaramı eklemek istediğimde eklenmediğini belirttim ama çözüm bulmadılar. 24 saat içinde dönüş sağlanacak deyip kapattılar. Bir önceki aramamda da konunun kapandığını söyleyip SMS almayacağımı belirtmişlerdi ancak hala durumu çözemediler ve benim yapmadığım alışverişlerin tüm SMS'leri bana geliyor.
Gelişme
Trendyol benim cep telefonu numaramı başkasının kullanmasına izin veriyor. 1 ay önce numaram farklı biri tarafından kullanılıyor diye aramama rağmen sorunu çözdüklerini söyleyip durumu geçiştirdiler. Ancak 02/11/2023 tarihinde benim cep telefonu numaramı yine aynı kişi girip kredi çekmeye kalkıyor. Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp aradığım numaramı Trendyol'a kaydetmelerini talep ettiğimde bunu gerçekleştirmeyip bekletiyorlar. Sanırım dolandırılana kadar işlem yapmayacaklar!
