Trendyol Araba Çekilişi Bilet Sorunu

Araba çekiliş bileti ile ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce aldığım ve eklediğim bilet, şimdi biletlerim arasında gözükmüyor. Çekiliş tarihi ve o tarihte çekilişi yapılacak araba hakkında bilgi de bulunmuyor. Bu konuda geri dönüş bekliyorum. Bileti satın aldım ancak biletlerim arasında yok. Çekilişi yapılanların çoğunu çekiliş tarihinden önce satın almıştım, fakat biletlerimde göremiyorum. Bilet aldığım zaman ekran görüntüsü de almıştım, eşime katıldığımı göstermek için. Ancak şu an ne bilet var ne de araba.