Trendyol 10 Gündür Ürünü Temin Edemiyor

On gün önce Trendyol üzerinden 9159196931 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. On gündür 'kargoya verildi' konumunda gözüküyor. Her gün kargo şirketini arıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm; firma faturayı iptal etmiş ve ürünün kargoya teslim edilmediğini söylediler. On gündür bu konuyla uğraşıyorum. On gün önce 269 TL ödeyerek aldığım ürün şu anda 350 TL ve bu zararımı kim karşılayacak? Müşteri hizmetleri beni arayarak kendi sorumlulukları olmadığını iletti. Ben de 'Bu ürün sizin sitenizden satışa sunulmuşsa, sorumluluk sizdedir.' dedim. Ben ücret iadesi değil, ürünün temin edilmesini istiyorum. Ya da aradaki farkı Trendyol karşılasın. 350 TL olan ürünün farkını CİMER'e de bildireceğim.