Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslimat Tarihi Değişikliğine Rağmen Paket Hâlâ Depoda

ID:34925706

Teslimat Tarihi Değişikliğine Rağmen Paket Hâlâ Depoda

Gizem

19 Ocak 21:14

186

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecek olan paketimin teslimat tarihini, evde olamayacağım için özellikle 15 Ocak’tan 19 Ocak tarihine güncelledim. 19 Ocak günü sistem üzerinden takip linkini kontrol ettiğimde paketimin hâlâ depoda olduğunu ve dağıtıma çıkmadığını gördüm.

Öğle saatlerinde firmayı telefonla arayarak bilgi istediğimde, saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı, teslimattan önce bilgilendirileceğim ve depodan her saat başı ürün çıkarıldığı, gün içinde teslimatımın yapılacağı söylendi. Ancak saat 19.00’a kadar hiçbir hareket olmadı; linkten tekrar kontrol ettiğimde ürünümün hâlâ depoda göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda, istisnai durumlarda teslimatın 22.00’ye kadar yapılabildiği, teslimattan önce bilgilendirme sağlanacağı ve şikayet talebimin alınıp en kısa sürede yetkililere iletileceği ifade edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi.

Ben tüm işlerimi ayarlayıp özellikle 19 Ocak tarihinde, 09.00–20.00 saatleri arasında evde olacak şekilde planlama yaptım. Başka bir tarihte evde bekleme imkanım yok. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleştirildi; mağduriyet yaşadım. İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 10142236823 olan paketimin acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sümeyra

Trendyol

19 Aralık 2025 15:09

170

15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmiştir. Tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak bildirilmesine rağmen, bugün 19 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat numaram 10051473371, takip numaram ise 25569...

teslimat-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Nurgül

Trendyol

20 Aralık 2025 18:30

179

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...

kargo-teslimatindaki-surekli-gecikme-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

kargo-teslimatindaki-surekli-gecikme-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanmadı

Bilge

Trendyol

02 Ocak 21:42

510

Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...

1 Destek

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba Kurye Davranışı

Alper

Trendyol

02 Ocak 13:46

234

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Trendyol

19 Aralık 2025 18:55

166

"Şikayetvar sitesi sayesinde mağduriyetim giderildi. Şikayetvar sitesinde belirttiğim kargo teslimat süreciyle alakalı şikayetim sayesinde teslimatı 3 gündür devam eden sanki deniz aşırı ülkelerden geliyormuş gibi bekletilen kargom kısa süre içinde teslim ediliverdi. Şikayetvar sitesi ekibine teşekkür ederim"

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-surecinde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-surecinde-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg