Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Numara Ayakkabılar İçin Hızlı Çözüm Talebi

20.06.2026 tarihinde Trendyol pazar yerinde bulunan west to West mağazasından 4 adet Loafer satın aldım. Ürünlerin tamamı 38 numara; lacivert, beyaz, vizon ve siyah renklerdi ve 4 al 3 öde kampanyasından yararlandım. Ancak ürünlerim 29.06.2026 tarihinde hem gecikmeli, hem 2 adet eksik, hem de teslim edilenlerden biri 38 yerine 39 numara olarak tarafıma ulaştı.

Bunun üzerine aynı gün satıcıya eksik ve yanlış ürünlerle ilgili geri bildirimde bulundum. 29.06’da inceleme yaptıklarını, haklı olduğumu, ürünlerin eksik ve numarasının yanlış gönderildiğini kabul ettiklerini ve hatalarını telafi ederek doğru ürünleri göndereceklerini söylediler. Fakat bugün 07.07.2026 olmasına rağmen, her gün “bugün teslim edilecek” denmesine karşın eksik ve yanlış olan ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve bana teslim edilmedi. Artık satıcıya soru sorduğumda da cevap alamıyorum.

Trendyol’un pazar yerindeki mağaza seçimlerinde daha titiz olması gerektiğini düşünüyorum; bu tarz yaşananlar hem marka imajına zarar veriyor hem de müşterinin güvenilirliği sorgulamasına neden oluyor. Böyle tedarikçilerle çalışılmaması gerektiğine inanıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşamaktayım ve #10605720000 numaralı bu siparişimde eksik ve yanlış gelen loaferların bana hızlıca, doğru numara ve renklerde, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.