Teslim Edilmeyen Ütü Masası İçin 31 Günlük Bekleme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden askılı bir ütü masası satın aldım, üzerinden bugün itibarıyla 31 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim anda ücret kredi kartımdan çekildi ancak ürünle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre içinde defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Biz ilgileneceğiz, bilgilendirme yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ürün görünürde “kargoda” denilerek iptal talebim de kabul edilmiyor, bu şekilde oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.