to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta Gaziantep adresime teslim edilmek üzere bir tablet kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 10992561924. 25 Şubat’tan beri kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak 25 Şubat itibarıyla hiçbir hareket yok ve gönderi hâlâ Ankara Etimesgut’ta gözüküyor. Tahmini teslim süresi 1 haftayı çoktan geçti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet ve Trendyol’da gördüğüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım, sadece telesekreter konuşup kapatıyor. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise sürekli aynı kalıp cümleler tekrarlandı, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben kolay gelsin’den öncelikle müşterilerin yaşadığı sorunları gerçekten dinleyip çözebilecek, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı oluşturmalarını bekliyorum. İletişim kurulabilen, sorunla ilgilenen bir muhatap istiyorum ve benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 8880030025260718 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 3 Şubat olmasına rağmen, bugün 10 Şubat oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde günlerdir “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, 23 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol sipariş numaram #10981274533, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 10245109212’dir. Kolay Gelsin’in sistemini kontro...
Trendyol üzerinden 30.01.2026 tarihinde satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen ürünüm, tüm bilgilendirmelere rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. 31 Ocak 2026 Cumartesi günü gönderimin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. O gün evde olmadığım için Kolay Gelsin’in internet sitesi ...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde “teslim alındı” şeklinde mesaj gördüm. Ancak bunun ardından kargo durumu pasif hale geldi, hiçbir detay paylaşılmadı ve ürün halen “yolda” görünüyor. 22 Aralık’ta...
Trendyol üzerinden 23 Ocak tarihinde 10902704980 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 4 Şubat itibarıyla kargom hâlâ Kolay Gelsin sisteminde “yolda/depoda” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Trendyol tarafına ulaştığımda beni...
Yorumlar