to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03 tarihinde Trendyol üzerinden Tacevim mağazasından pilav tenceresi satın aldım. Ürün 11.03 tarihinde kargoya verildi ve 12.03 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 12.03’ten bu yana, yani yaklaşık 7 gündür ürünüm ortada yok ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 7270031050479719’dur. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni sadece kargo firmasına yönlendirdiler ve 3 iş günü geçerse tekrar irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Kargo firması ise her aradığımda konuyu genel müdürlüğe şikayet olarak ilettiklerini ve araştırma yapıldığını söylemekten başka somut bir çözüm sunmadı. Ne Trendyol ne de kargo firması, ürünüm nerede, ne zaman teslim edilecek konusunda net bir açıklama yapmıyor.
Hem Trendyol’un hem de kargo firmasının bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin uzatılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bedenleri uymadığı için ikisini de iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Ürünler evden Trendyol Express kargo ile teslim alındı, ancak bu ürünlerden biri olan panduf için yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. İki ürünü de sorunsuz şekilde te...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...
Trendyol üzerinden karton çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10948024480 olan ürünüm 9 Şubat tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bu ürünü acil bir ihtiya...
Yorumlar