Teslim Edilmeyen Mad Parfüm Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Parası 12 Gün Süreyle Bekliyor

30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 10605696097 numaralı siparişimle “Mad v112 Selective 50 ml Kadın Parfüm” ürününü satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim almadığım bir ürün için bu şekilde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebime rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın 495,77 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala geri yapılmadığını görüyorum. Ürün elimde olmadığı gibi param da iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı artık ciddi anlamda rahatsızım.

Trendyol’un ilgili siparişimi acilen inceleyerek, teslim edilmemiş olan bu ürünün bedeli olan 495,77 TL’yi herhangi bir ek oyalama olmadan hemen hesabıma iade etmesini talep ediyorum.