Teslim Edilmeyen Lesgo 12 Pro Kulaklık Ve İade Talebi

Trendyol’da Lesgo isimli dolandırıcı bir firmanın ne işi var anlayamıyorum. Lesgo’nun kendi web sitesi üzerinden Lesgo markalı kablosuz kulaklık siparişi verdim ve 243 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmanın aslında hayalet bir firma olduğunu, telefon numarasını aradığımda hattı açan kişinin bu hattı yeni aldığını ve her gün onlarca kişinin dolandırıldığını söylediğini öğrendim. Ürün hiç gönderilmedi ve gerçek bir muhatap bulamadım.

Daha sonra aynı Lesgo isimli satıcının Trendyol üzerinde de mağaza açtığını ve ürün satmaya devam ettiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinden bu satıcıya yazdığımda bana sürekli “tamam, halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verdi, ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Satıcının Trendyol’da “hızlı satıcı” gibi görünmesine rağmen bu şekilde mağduriyetler yaratması, Trendyol güvencesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu şikayeti hem kendi mağduriyetimin görünür olması hem de Trendyol üzerinden alışveriş yapan diğer kullanıcıların Lesgo isimli bu satıcıya güvenip para gönderirken ve kart bilgilerini paylaşırken dikkatli olmaları için yazıyorum. Trendyol’dan beklentim, bu satıcıyla ilgili acilen inceleme başlatması, benzer şikayetleri dikkate alarak gerekirse mağazayı kapatması ve platformunda yer alan bu tür riskli satıcılara karşı müşterilerini gerçekten korumasıdır.