Teslim Edilmeyen Kazak İçin 14 Gün Gecikme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde bir kazak siparişi verdim ve sistemde teslim tarihi olarak 13 Mart görünmesine rağmen, ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 14 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram 261033046148’tir.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm. Her defasında sadece talep oluşturup 3 gün beklememi söylemekle yetindiler, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bu kadar uzun süreli gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.