to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla’dan 10.01.2026 tarihinde verdiğim ve 10866231697 numaralı siparişime ait toplu alışverişimde, 270 TL tutarındaki “siyah Premium yumuşak kumaşlı viskon bluz” tarafıma teslim edilmedi. Paketi teslim aldığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Durumu Trendyol üzerinden iki kez şikayet kaydı açarak bildirdim, ayrıca telefon, mail ve canlı destek dahil tüm müşteri hizmetleri kanallarıyla da görüştüm. Buna rağmen her seferinde sadece “ürün depodan eksiksiz çıkmış, kargoyla görüşün” şeklinde standart bir yanıt verildi. Paket üzerinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar olmamasına rağmen, Trendyol tarafından paket ağırlığı, kamera kaydı gibi somut bir inceleme yapılmadan talebim reddedildi ve kayıtlar kapatıldı.
Depodan eksiksiz çıkış yapılmış olması, ürünün mutlaka müşteriye ulaştığı anlamına gelmemektedir. Eksik ürün iddiasında bu kadar kolay şekilde “depodan çıktı” denilerek müşterinin sorumlulukta bırakılması ve dolaylı olarak yalancı konumuna düşürülmesi beni son derece rahatsız etmiştir. Üstelik Trendyol Plus üyesi ve uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, 270 TL gibi görece küçük bir tutar için bile sorumluluk alınmaması ve müşteri memnuniyeti odaklı herhangi bir çözüm üretilmemesi markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.
Eksik gönderilen ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yeniden, eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin gerçekten yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Eksik ürün ve ücret iadesi sıkıntısı Trendyol Milla üzerinden 17 Aralık tarihinde verdiğim dört ürünlük siparişim, 19 Aralık’ta 10061769201 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu, ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ...
Trendyol üzerinden 10881133119 sipariş numarası ile 15 Ocak 2026 tarihinde 425 TL ödeyerek bir ürün satın aldım; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol Express kargo hareketlerinde bir ilerleme göremediğim gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu öğrenmek için Trend...
Trendyol üzerinden Milla markasından 3 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10752908580. 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 6 Aralık’ta teslim edildi. Gelen ürünlerden Milla Curve siyah dalgıç/scuba kumaş şerit detaylı İspanyol paça örme spor tayt dikiş hatalı olarak geldi, Milla Curve lacivert çi...
Trendyol’dan aldığım Trendyol Milla bordo bluzu iade etmek için ürünü eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyup kargoya teslim ettim. Ancak 20 Kasım 2025 Perşembe günü, ürün kutudan çıkmadı denilerek iadem reddedildi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10685408673. Defalarca müşteri hizmet...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...
Yorumlar