Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 gün önce 1000 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargoya dağıtıma çıkan ürünüm adresime bir türlü ulaştırılmadı. Kargo firması, adresimi bulamadığını ve beni aradığını iddia ediyor ancak bana herhangi bir arama gelmedi, ben kendilerini arayıp ulaştım.

Kargo görevlisine nerede olduğunu, gerekirse yanına gelip ürünü alabileceğimi söylediğimde, bana “işim var, sizinle uğraşamam” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Ne adresime teslimat yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor, üstelik bu şekilde bir üslup kullanılması beni oldukça rahatsız etti.

Siparişini verdiğim ayakkabının bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.