Teslim Edilmemiş Sipariş, Kargo Gecikmesinin Açıklamasını İstiyorum

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden fuho satıcısından Alara Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Sipariş bedeli 5.050 TL olan ürün 1 Eylül’de kolay gelsin kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol ve kolay gelsin ile yaptığım görüşmelerde kargonun 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de geçti, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme almadım. Kolay gelsin kargo takip numaram 267348225735 olup, gönderim sürekli beklemede görünüyor.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.