Teslim Edilmemiş Pizza Siparişinde 2,5 Saat Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 21.32’de Trendyol üzerinden PizzaLazza Millet Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hazırlık ve yolda göründü, buna rağmen elime ulaşmadı. Toplamda 2 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyince beklemeye devam ettim, 2,5 saate geldiğinde ise artık iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi olarak görünüyor, oysa elime ulaşan hiçbir ürün yok.

Şubeyi aradığımda yaşadığım 1,5 saatlik zaman kaybını ve mağduriyetimi hiçbir şekilde üstlenmediler, sadece Trendyol kuryesine bağlı olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçan, geçiştiren bir cevap verdiler. 600 lirayı kazanmak için bir gün çalışan biri olarak hem paramdan hem zamanımdan oldum, üstüne aç kaldım.

Trendyol üzerindeki 5056****53 numaralı siparişimin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve ayrıca bu ciddi mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.