Teslim Edilmemiş Ayakkabı İçin Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden vanheflin adlı satıcıdan 9 Mart tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin numarası 6397004024334’tür. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 11 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 15 Mart olmasına rağmen Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Cumartesi ve bugün pazar olduğu için ayrıca bir müşteri hizmetleri kaydı da açmadım. Salı günü şehir değiştireceğim, bu nedenle en geç yarın ürünü teslim almam gerekiyor. Eğer yarın da teslimat gerçekleşmezse siparişi iptal etmek zorunda kalacağım ve hem zaman hem de planlarım açısından mağdur olacağım.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da süreçle ilgili hızlı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.