to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım, 800 TL tutarındaki abiye elbise içeren ve takip numarası 251002552405 ile 183580212 olan kargomun 10 Nisan tarihinde Afyon Emirdağ’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu tarih boyunca herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi ertesi gün sistemden kontrol ettiğimde, kargomun bana hiç getirilmeden, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade edildiğini gördüm.
Gönderinin büyük ihtimalle Ankara’dan çıktığını biliyorum fakat ürün bana ulaştırılmadan, benimle irtibat bile kurulmadan keyfi şekilde iade sürecine alınmış görünüyor. Bu süreçte tarafıma ne bir arama yapıldı ne bir SMS gönderildi ne de bilgilendirme sağlandı.
Sorunu çözmek için Kolay Gelsin’e ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ya da bağlandığım halde hiçbir çözüm üretilmedi. Trendyol üzerindeki sipariş numaram 183580212 olan ürünüm sistemde iade edildi olarak görünüyor fakat şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Kargomun neden teslim edilmeden, benimle hiçbir iletişim kurulmadan iade edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. 800 TL tutarındaki abiye elbisemin en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesini ya da mümkün olan en hızlı şekilde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik, zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
13 Ocak’ta kargoya verilen ve Trendyol üzerinden sipariş ettiğim, Kolay Gelsin ile gönderilen, takip numarası 265272368573 olan kargom 15 Ocak’tan bu yana Afyon Emirdağ şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden takip ettiğimde kargom şubede görünüyor, Kolay Gelsin sayf...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Mart görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip hareketlerine baktığımda, gönderimin yaklaşık 9 gündür Ankara’da hare...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile 07.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve 09.03.2026 tarihinde Mersin’e ulaştı. Ancak Mersin Erdemli’de bulunan açık adresime bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10.03.2026 görünmesine rağmen bugün 19...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimi 16 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 263659358012 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır aynı konumda hareketsiz görünüyor, fiilen kaybolduğunu düşünüyorum. Ürünü Antalya Kemer’deki adresime ...
Trendyol üzerinden bir mağazadan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 18 Şubat tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen yanlış adrese bırakıldı. Kargo takip numaram 172484038. Teslim mesajını aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kapımı kontrol ettiğimde kargomun ka...
Yorumlar