to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Kayıt Hatası; Kargonun Acil Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor
Trendyol üzerinden verdiğim 10314289417 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo ile gönderilen 23021125219122 takip numaralı kargom 14.03.2026 tarihinde sistemde “Teslim Edilemedi – Alıcı Adresinde Yok / Notlu Kargo” şeklinde görünmektedir. Ancak bu tarihte gün boyunca evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve kapıya herhangi bir not bırakılmadı.
Buna rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış olması hem yanlış bilgi girişine hem de mağduriyetime neden olmuştur. Üstelik durumu bildirmek ve düzeltme talep etmek için Sürat Kargo’nun resmi web sitesindeki müşteri iletişim formunu kullanmak istediğimde, formun da çalışmadığını görerek kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçemedim.
Kargomun Trendyol tarafından Sürat Kargo ile iletişime geçilerek acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve hatalı “teslim edilemedi / adreste yok” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun Trendyol tarafından takip edilerek siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
