Teslim Edilemedi Kayıt Hatası; Kargonun Acil Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor

Elif

14 Mart 19:14

Trendyol üzerinden verdiğim 10314289417 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo ile gönderilen 23021125219122 takip numaralı kargom 14.03.2026 tarihinde sistemde “Teslim Edilemedi – Alıcı Adresinde Yok / Notlu Kargo” şeklinde görünmektedir. Ancak bu tarihte gün boyunca evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve kapıya herhangi bir not bırakılmadı.

Buna rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış olması hem yanlış bilgi girişine hem de mağduriyetime neden olmuştur. Üstelik durumu bildirmek ve düzeltme talep etmek için Sürat Kargo’nun resmi web sitesindeki müşteri iletişim formunu kullanmak istediğimde, formun da çalışmadığını görerek kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçemedim.

Kargomun Trendyol tarafından Sürat Kargo ile iletişime geçilerek acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve hatalı “teslim edilemedi / adreste yok” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun Trendyol tarafından takip edilerek siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

Deniz

Trendyol

24 Şubat 18:01

680

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-1.jpg

1 Destek

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Çorap Siparişi Ve Trendyol’un Destek Yetersizliği

Musa

Trendyol

14 Ocak 22:22

186

Trendyol’dan aldığım çorap siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Kapıma gelen bir kargo, zili çalan bir görevli ya da teslim aldığımı gösteren herhangi bir imza/teyit yok. Canlı destek üzerinden T...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve İade Talebim Reddediliyor

Hakan

Trendyol

11 Eylül 2025 15:01

387

26.08.2025 tarihinde verdiğim 10459311486 numaralı Trendyol siparişim (Teslimat #9699831327), 27.08’te kargoya verildi. Horoz Lojistik’in 8840025702131940 takip numaralı kargosunda, 03–10 Eylül tarihleri arasında her gün “Dağıtım Merkezinde – Giriş” olarak görünüyor ve 10 Eylül olan tahmini teslim t...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edildi Mesajı Yanıltıcı, Ürün Hâlâ Bilecik’te Yok

İbrahim

Trendyol

05 Ocak 20:50

294

"Trendyol ve kaç Waikiki ye teşekkür ederim aslında olayda sadece ve sadece Sürat Kargo çalışanı sorumluluğunu yerine getirmediğinden kaynaklanan bir problemdi çünkü teslimat kodu geldi dağıtım yapan kurye teslim etmeden ve kodu sormadan teslim edildi mesajı gönderdi bu mesajdan kısa süre önce teslimatın gerçekleşmediği bir daha ki gelişlerinde dağıtım yapacaklarıyla ilgili mesaj gönderilmişti, bu sebeple Sürat Kargo iş ahlakı olan kadroyla yola devam etmeli zira kendi ismini kötülememelidir."

Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanmadı

Bilge

Trendyol

02 Ocak 21:42

520

Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...

1 Destek