Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Klavyem Eline Ulaşmadı Ve İade İstiyorum

Trendyol uygulaması üzerinden Teknotimer satıcısından bir klavye satın aldım. 22 Haziran tarihinde verdiğim bu sipariş için Trendyol sisteminde 13 Temmuz’da “teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 10610754596’dır. Trendyol’da kargo hareketlerine baktığımda hâlâ transfer aşamasında görünüyor, fakat uygulamada teslim alınmış gibi görünmesi nedeniyle kargomun nerede olduğu ve kime teslim edildiği belirsiz durumda. Şu ana kadar ne Trendyol ne de satıcı ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılarak, klavyenin bana ulaştırılmasının şu an mümkün olmadığını düşünmem sebebiyle sipariş tutarımın koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.