Togg T10X Batarya Arızası Ve Belirsiz Servis Süreci

Togg T10X v2 uzun menzil suv aracımı 10.07.2026 tarihinde tatil için İstanbul’dan Maraş’a giderken kullanırken, seyir halindeyken bir anda yüksek voltaj ve akü uyarısı verdi ve ardından araç ani fren yaparak yolda kaldı. Çekici ile aracı Gaziantep Koluman servisine teslim ettim.

Aracın batarya arızası nedeniyle değişmesi gerektiği söylendi ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Servis, bataryanın sıraya alındığını, bataryaların fabrikadan geldiğini ve bu nedenle ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyor ve net bir tarih vermiyor. Bu süreçte herhangi bir somut bilgilendirme yapılmaması ve belirsizliğin devam etmesi beni mağdur ediyor.

Türkiye’nin milli otomobili olduğu için bu aracı tercih ettim, bu markaya bilinçli olarak sahip çıktım. Ancak satış sonrası servis hizmetlerinin bu kadar yetersiz olması, iletişimin zayıf kalması ve müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılması nedeniyle Togg’un bu anlayışla ciddi müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Müşteri olarak bizler bu markaya sahip çıkarken, firma yetkililerinin aynı hassasiyetle bu markaya ve müşterilerine sahip çıkmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aracımın batarya değişiminin acilen yapılarak tarafıma teslim edilmesini, net ve yazılı bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.