Tarım Kredi Kuşcağız Gel Al Noktasındaki Arızalı Ekran Teslimat Sorununa Çözüm İstiyorum

22.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Tarım Kredi Kuşcağız gel al noktasına bırakıldı ancak o tarihten bu yana siparişimi bir türlü teslim alamıyorum. Gel al noktasındaki cihaz her gidişimde çalışmıyor, özellikle müşterilerin siparişlerini teslim almak için kullandığı ekran sürekli arızalı.

Bu süreçte her defasında Trendyol üzerinden kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm. Her seferinde bana cihazın çalıştığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak her gidişimde cihazın yine çalışmadığını gördüm. Cihazda paket bırakan kişilerin kullandığı QR kod ekranı aktif olmasına rağmen, müşterilerin siparişlerini teslim aldığı ekran çalışmıyor ve bu nedenle ürünümü teslim alamıyorum.

Sipariş numaram 10522424012 olup, uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün mevcut arızalı gel al noktasında bekletilmeden, kargo ile adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca cihazın gerçekten çalışıp çalışmadığı kontrol edilmeden müşterilere “sorun çözüldü” bilgisi verilmemesini, bu konuda daha özenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.