to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kuşadası şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargosu 3 gün boyunca şubede bekletildi. 3. Gün “dağıtıma çıktı” diye SMS geldi, ancak 10 dakika sonra “kargonuz teslim edilemediği için iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün aynı ürünü tekrar sipariş verdim, 20 Ağustos Çarşamba günü kargoya verildi ve yine benzer bir durum yaşandı. Normalde 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom bugün (27 Ağustos) hala dağıtımda görünüyor.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, konunun müdürlüğe iletileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15107582241513 takip numaralı gönderim halen teslim edilmedi. Kuşadası şubesinde bu tür sorunları sıkça yaşıyorum ve Sürat Kargo’nun genel olarak zayıf bir hizmet sunduğunu düşünüyorum.
İki hafta içinde aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen kargolarımın bana ulaştırılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sürat Kargo Dörtyol Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 14622813221524 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Her gün dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum fakat ne arayan var ne de kargom teslim ediliyor. Bugün de teslim almazsam iade edileceği bildirildi. Kargo ücreti...
Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Bulunduğum bölgeye tüm kargo firmaları gelmesine rağmen Sürat Kargo firmasına ürün verildi. Ürün şubeye gelince, dağıtıma çıkmamasına rağmen 'dağıtıma çıkıldı' şeklinde mesaj alıyorum. Kargo firması tarafından aranıp şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum ev adre...
Sıkça alışveriş yaptığım Trendyol’dan yine 2 adet sipariş vermiştim, normalde sorarım hangi kargo firması ile yolluyorsunuz diye, zira Sürat Kargo asla getiremiyor, ve ona göre sipariş veririm. Bu defa maalesef sormadan sipariş vermişim ve 2787161979 ve 2787161976 teslimat numaralı gönderiler Sürat ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Sürat Kargo Karataş şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son 3-4 siparişimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösteriliyor fakat hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Bunun yerine, teslimat yapılmadan “bayiden alın” denilerek kargolar şub...
Trendyol'dan aldığım ürün, PTT Kargo Kuşadası Şubesi'nde sekiz gündür dağıtıma çıkmayı bekliyor ve şubeye ulaşılamıyor. Telefonlara asla cevap verilmiyor. Trendyol ile çözüm aradım, ancak onlar da ilgilenmiyor ve çözüm bulamıyorlar. Ürün iade ya da iptal edilemiyor. Herkes satana kadar hizmet veriyo...
Yorumlar