Sürat Kargo İle Trendyol Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişim, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak 7 Ocak tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Trendyol 10116657033 teslimat numaralı, Sürat Kargo 7270029435247589 takip numaralı gönderim, İstanbul Esenyurt adresime teslim edilecek olmasına rağmen uzun süredir beklemede görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Hem Trendyol üzerinden hem de Sürat Kargo tarafından herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da bilgilendirme almadım. Gönderimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmaması, mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Gecikmeye sebep olan durumun acilen araştırılmasını, gönderimin en kısa sürede İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.