to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta bir sunum tepsisi siparişi verdim. 11 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim kargo takipte günlerdir sadece çıkış şubesinde görünüyor, herhangi bir hareket yok.
12 Şubat’ta Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen ne bir çözüm üretildi ne de kargo hareketiyle ilgili bir gelişme sağlandı. Teslimat numaram 10200784893’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18’ine kadar beklemem gerektiği, eğer kargo kaybolduysa ya da hasar aldıysa ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben bu ürünü kampanya kapsamında ve bana verilen kupon koduyla almıştım. Sadece ücret iadesi yapılması benim için yeterli olmayacak, çünkü aynı ürünü aynı fiyata ve aynı şartlarda yeniden alamayacağım.
Talebim, eğer ürünüm gerçekten kayıpsa ya da hasarlıysa, bana sadece para iadesi yapılması değil, önceki siparişimde kullandığım kupon hakkımın tanınması ve aynı ürünü aynı fiyattan, kuponla birlikte tekrar sipariş edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....
Trendyol üzerinden verdiğim 10204210880 numaralı siparişim için kargo 6 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve uzun bir bekleme süre...
Trendyol üzerinden verdiğim saksı siparişi, 2 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte ürün benim adresime teslim edilmiş gibi görünüyor ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşma...
Siparişim 3 Haftadır Kayıp, Kupon Hakkım da Yanacakmış! Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 28 Haziran’da kargoya verildi ve o günden beri herhangi bir hareket yok. Kargo en son aktarma merkezine gitmiş görünüyor ve bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun kayıp olduğu artık n...
Yorumlar