to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğiyle Lee Cooper marka Puebla 2 erkek Denim ceket satın aldım. Ürünü almak için özellikle Plus üyeliğe teşvik edildim ve indirimli fiyatla sipariş verdim. Ancak günlerce bekletildikten sonra, "ürün elimizde kalmadı" denilerek siparişim iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili bir sıkıntım yok, fakat sistemin bu şekilde çalışması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlar aldım, insanla görüşme imkanı bulamadım.
En önemlisi, aynı ürün şu anda Trendyol platformunda hâlâ satılmakta. Satıcının ürünü temin edip bana göndermesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin (Teslimat No: 9846606571) Bursa’ya teslim edilmesini istiyorum.
