Siparişte Eksik Kahve Paketleri Ve Satıcının Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden Frances Coffee satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde 7 paket çekirdek espresso kahve siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 paket espresso çıktı, diğer 6 paket hiç gönderilmedi.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşletmem için düzenli olarak alışveriş yaptığım bu firmanın böyle bir hata yapması ve ardından da iletişime geçmemesi beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksik ürünler için iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.