Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Ugg bot siparişi verdim, sipariş numaram 10732458925 olmasına rağmen ürünüm üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor, ürün sanki yola bile çıkmamış gibi duruyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, satıcıya da iptal talebi gönderdim ancak ne satıcıdan ne de Trendyol’dan olumlu, net bir geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandım fakat sorun çözülmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Artık bu ürünü istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.