Siparişim Kargoya Verilmedi, Paramı Geri İstiyorum


Trendyol üzerinden bir satıcıdan 3 adet telefon kılıfı ve 1 adet saat kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: #10672068078. Siparişimi 2 Kasım Cumartesi günü verdim, sistemde ise 11 Kasım tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı.
Durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Sürat Kargo'ya ilettim. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sadece “talep oluşturduk” diyerek geçiştiriyorlar. Şu ana kadar ne bir mail ne de başka bir dönüş almadım. 514,03 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve ürünlerim ortada yok.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

25 Eylül’de Trendyol üzerinden toplam 309 TL ödeyerek telefon kılıfları siparişi verdim. 29 Eylül’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana her gün “Bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar geldi ve ürünüm bir türlü teslim edilmedi. ...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10616310214 numaralı siparişim, Ankara’dan İstanbul Ümraniye’ye 23 Ekim’de ulaştıktan sonra Sürat Kargo’da hiçbir hareket olmadı. O tarihten bu yana kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizme...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 kılıf, Samsung a5 kılıf ve kırılmaz cam siparişi verdim (#10610606761). Ürünlerin ödemesini kredi kartımla, yaklaşık 458-500 TL arasında bir tutarla gerçekleştirdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürünler halen elime ulaşmadı. Siparişin ge...
Trendyol'a 17 Kasım'da. 3 ayrı ürün seti siparişini verdim. Setlerden bir tanesi 19 Kasım'da elime ulaştı. Diğer iki ürün seti elime ulaşmadı. Fakat. 3 ürün 19 Kasım'da teslim edildi. Görünüyor maalesef. Trendyol'u aradım herhangi bir gelişme yok. Bilgilendirme yok. 212'li bir telefon verildi. Bana ...
Yorumlar