to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden banka kartımla yaklaşık 570 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Siparişlerim bölümünde bulunan siparişim tamamen silinmiş durumda, uygulamaya girdiğimde de sayfa error veriyor ve sipariş verdiğime dair hiçbir kayıt göremiyorum.
PTT Kargo’ya işlem yapmak için başvurduğumda benden sipariş veya kargo takip numarası istendi, ancak Trendyol uygulamasında siparişe dair hiçbir bilgi kalmadığı için bu numaraları paylaşamıyorum. Sipariş sonrası herhangi bir SMS veya mail onayı da almadım, bu yüzden neyi kime nasıl ispat edeceğimi bilemez durumdayım.
Trendyol müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ödediğim ücretten ziyade, siparişimin sistemden tamamen yok olması nedeniyle Trendyol’a olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Bu konunun incelenmesini, silinen siparişimin ve ödediğim tutarın akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktığı ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü halde kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 2754391677690’dır. Altı gündür ne ürün ortada ne de kimin teslim aldığına dair net bir bilgi veriliyor, resm...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 21.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi Ankara’da araştırmaya gitmiş olarak görünüyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğu söyleniyo...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 13/02/2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı gün, ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tr...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Yorumlar