Siparişim Kargoya Verilmiyor, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

13 Eylül'de Trendyol üzerinden Laroseb satıcısından 9745904008 ürün kodlu bordo çanta siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 16 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel olarak memnun kaldım, ancak yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kocaeli'dir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözülmesini bekliyorum.