to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Sensibio Foaming Gel Hassas ve Normal Ciltler adlı kozmetik ürünü sipariş verdim. Siparişimin 08.06.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 11.06.2024 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat numaram: 9723449696.
Kargo firması Ekolay ile görüştüğümde, ürünün satıcı tarafından kargolanmadığını ve siparişin iptal edildiğini öğrendim. Ancak sistemde kargo numarası görünmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Mağaza kapalı olduğu için mağazaya da ulaşamıyorum. Kargo şirketi siparişi iptal ettiğini belirtiyor fakat Trendyol hâlâ işlem yapmıyor ve ürünümü iptal etmiyor. 6 gündür ürünüm ortada yok ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişi kredi kartı ile 439 TL ödeyerek verdim. Teslimat adresim Küçükbalıklı Mah. 3. Ekin Sok. No:8 Osmangazi/Bursa’dır. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Bekletilmeden ücret iadesi talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Noikan 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün içerisinde iade ettim ve ürün 10.10.2025 tarihinde satıcıya ulaştı. İade seçeneklerinden “vazgeçtim” seçeneğini işaretledim ve para iadesi talep ettim. Ancak bugün 8.11.2025 olmasına rağmen, her aradığımda bana “ürün analize alındı, 2 ila 4 gün beklemeniz gerekiyor” denilerek sürekli oyalandım ve yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı.
İade tutarı olan 972 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ürünü eksiksiz, kutusu ve faturası tam şekilde gönderdim ve bu konuda herhangi bir olumsuz geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de asistan üzerinden defalarca görüştüm, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 972 TL tutarındaki para iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
28.09.2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim ve siparişiniz alındı diye cevap geldi. 4 gün sonra, yani 2.10.2023 tarihinde kargoya verildiği 05.10.2023 tarihine kadar teslim edileceği belirtildi. Kendilerini aradığımda ise kargomun nerede olduğunu bilmiyorlar ve araştırıyorlar. 6 gün beklemem ge...
Trendyol üzerinden #9642225619 teslimat kodu ile verdiğim sipariş için aynı gün iptal talebinde bulundum. 30/11/2024'den beri her gün canlı destek ve müşteri hizmetlerine talepte bulunuyorum ancak bugün öğreniyorum ki talebim henüz satıcıya iletilmemiş bile. Bu süreçte kredi kartımın hesap kesim ta...
Trendyol GO'dan 22 Ekim 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi aldılar, ürünün yolda olduğu bilgisi tarafıma verildi fakat kurye tarafından arandım ve 'Ev adresiniz bizim lokasyonumuzda değil' dedi ve sipariş iptal edildi. 9 iş günü oldu ve ücret iadesi hâlâ bankama bile iletilmedi. Sürekli ile...
7 Ocak 2024 tarihinde Trendyol adlı firmadan 249 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün bir gün sonra kargoya verildi ve tahmini teslimat günü 10 Ocak olarak görünüyordu. Günler geçti, ürün hala Trendyol Express'in deposundan çıkmadı ve 3 gün boyunca depoda kaldı; sebebi hiçbir şekilde açı...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
Yorumlar