Siparişim Görünmüyor, Takip Edilemiyor Ve İade Talep Ediyorum

Dün Trendyol üzerinden iki adet tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11092345367. Siparişimi takip etmek için verilen barkodu/sipariş numarasını girdiğimde sistem hatalı olduğunu söylüyor ve hiçbir şekilde takibini yapamıyorum.

Bu durum üzerine Trendyol’a girmeye çalıştığımda “hesabın yok, Google’dan girin” şeklinde bir yönlendirme aldım. Ardından Trendyol’a üye oldum ancak bu kez de hesabıma girdiğimde hiçbir siparişim görünmüyor. Dün verdiğim ve ücretini ödediğim sipariş, sistemde sanki hiç yokmuş gibi görünüyor.

Ödemesini yaptığım iki adet tıraş makinesi siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, siparişimin gerçekten alınıp alınmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.