to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgi Almadan Aniden İptal Edildi Açıklama Bekliyorum
Trendyol üzerinden 11149573245 numaralı siparişle, “Fırsatlar Dünyası” adlı satıcıdan Kiwi marka bir çaycı aldım. Ürün indirimdeydi, fırsatı kaçırmamak için hemen satın aldım ancak siparişim yaklaşık 4 saat sonra hiçbir bilgi verilmeden benim onayım olmadan iptal edildi. İptalle ilgili ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir açıklama, stok sorunu vb. Bir bilgilendirme mesajı almadım.
Alışverişlerimi genelde Trendyol üzerinden yapan ve bugüne kadar Trendyol’u tercih eden bir kullanıcı olarak bu durum beni hem çok sinirlendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İndirimli fiyattan aldığım bir ürünün bu şekilde aniden ve habersiz iptal edilmesini kabul edemiyorum.
İndirimli aldığım Kiwi çaycının, aynı şartlar ve aynı fiyatla siparişimin tekrar aktif edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Siparişimin onayım olmadan iptal edilmesi beni çok sinirlendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol ve satıcıdan hiçbir açıklama almadım, iletişim kurulmadı ve bu durum bir müşteriyi kaybettiğim hissi yarattı.
