Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Destek Süreci Sonuçlanmadı

Siparişim 13 Temmuz’da verildi, 14 Temmuz’da kargoya verildi. Bugün 21 Temmuz ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo günlerdir sistemde hareketsiz. Trendyol Asistan ile görüştüm, sonuç alamadım. Teslimat gerçekleşmediği için ücret iadesi ya da ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi. 17 Temmuz'da sipariş verdim, 22 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 1 Ağustos ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturabildiklerini...

Trendyol'dan satın almış olduğum ürün teslim tarihi 21.07.2023 olmasına rağmen Horoz Lojistik tarafından bana ulaşmadı, kargo takibimde kargom 5 günden beri hareketsiz durumda bunun için Trendyol'u arayıp şikayet talebi oluşturdum 25.07.2023 tarihinde fakat şikayet talebim bana bilgi verilmeden erte...

9 Temmuz Çarşamba günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satıcıyla görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini ilettiler, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

2119918244 numaralı Trendyol siparişim elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi gözüküyor, 15.07.2023 ve 20.07.2023 tarihlerinde talep oluşturdum, 5 iş gününde geri döneceğinizi söyleyerek 11 gündür oyalıyorsunuz. Bu süreçte kargo firmasını aradım ama bir türlü geri dönüş alamıyorum. Ürünün teslim ed...