Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Casestore mağazasından tabletim için klavyeli kılıf siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait Casestore takip numarası 258181204454 olmasına rağmen, kargo firması tarafından sürekli 'Şikayetiniz alındı' bilgisi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.

Hem Casestore hem de kargo firması süreci net bir şekilde açıklamıyor; ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun gecikme yaşamam ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da hiç bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.