Trendyol servis

Electrolux marka çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. 4 Mart Çarşamba gününden bu yana Iğdır Merkez’deki yetkili servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaşık 6 gündür ne servise ne de yetkili bir muhatab...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Civil satıcısından Kanz marka dijital üstten doldurmalı bir buhar makinesi satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 1669 TL ödeyerek aldığım bu ürün, 3 gün önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken Kanz’ın ye...

Trendyol üzerinden Baseus marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Üründe sorun yaşadığım için kulaklığı yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonrası bir rapor düzenledi. Ancak Trendyol bu servis raporunu kabul etmiyor ve sürekli olarak servisle görüşmem gerektiğini ...

Philips marka dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden bts Bilişim satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün daha kullanırken elimde kaldı ve arızalandı. Bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı söylendiği için uzun süre mağduriyet yaşadım, satıcı da ürünü iade olarak geri almadı. Son...

Trendyol firmasından Apple 16 marka cihaz aldık satıcı Trendyol olmasına rağmen güvenerek verdik fakat ürün bize kusurlu geldi cihazda piksel problemi var ve troya götürdük değişim yapın direk diyerek bize bir. Rapor verdi telefonu satıcıya gönderdik bize diyorlar servise gönderin ben 1 aylık 68 bin...

Trendyol üzerinden 28 Ocak tarihinde yaklaşık 9.600 TL ödeyerek Beurer marka bir hava nemlendirici satın aldım. Ürün bana toplamda üç kez geldi ve her seferinde cihazı kullandığımda su akıtma problemi devam etti. Yani sorun ilk günden beri hiç düzelmedi. Bu durumu hem Trendyol’a hem de ürünü gönder...

Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...

Trendyol üzerinden Outlet Point satıcısından 19 Mart 2024 tarihinde 9119905769 sipariş numarası ile bir süpürge makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra süpürgenin döner başlığı kırıldı, yaklaşık 4–5 ay sonrasında da kablosu kopmaya ve sürekli sorun çıkarmaya başladı...

Trendyol üzerinden CMT marka taşınabilir blender satın aldım. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde aldığım gibi birkaç kez kullandıktan sonra blender karıştırma esnasında bir anda durdu ve o andan sonra hiç çalışmadı. Kısacası ürün daha başta arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü iade etmek istediğ...

Trendyol dan 09/07/2025 tarihinde Dyson düzleştirici aldık. Dyson Türkiye garantili diye yazıyor satış başlığında. Daha sonra ürün arıza yaptı ve Dyson a servise yolladık servis bu ürün orijinal değil deyip rapor tuttu ve geri yolladı. Trendyol'u arıyorum böyle bir durum var diyorum. Hakem Heyeti'ne...

28.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “ülkü çeyiz” adlı satıcıdan, fatura üzerinde adı cemal yaman olarak görünen kişiden Dyson gen5detect absolute (mor/gri) kablosuz süpürgeyi 29.250,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve satın aldıktan yaklaşık 10 ay sonra hortumu yı...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden “MSI Clutch GM41 Lightweight Kablosuz RGB Optik Oyuncu Faresi” satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana verilen raporda, ürün için değişim talep edebileceğim açıkça belirtildi. Buna r...

31.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan QCY H2 Pro marka kulaklık satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yetkili servisin İstech İletişim olduğu, kulaklığı buraya göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kulaklığı 1...

Trendyol üzerinden Markareyon adlı satıcıdan Altus marka 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, daha 15 gün dolmadan, hiç açmadan ve kullanmadan iade kodu alarak iade hakkımı kullanmak istedim. Yetkili...

04 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorunluydu. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve süpürge başlığı çalışırken kapı gıcırtısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Durumu hemen Trendyol mü...

Trendyol / Kumtel Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Yapılmıyor” Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set satın aldım. Ürün görsellerinde ve açıklamasında rustik model fırın bulunmasına rağmen tarafıma gönderilen fırın tamamen farklı, düz modern modeldir. Yani sipariş ettiğim ürün...

Semak Makina’dan, Trendyol üzerinden “Makine Ustası” isimli yetkili satıcıdan 9 Ekim 2025 tarihinde bir adet çit budama makinesi satın aldım. Ürün ilk çalıştırmada soğukken normal şekilde çalışıyor, ancak bir süre kullanıp ısındıktan sonra kapatıp tekrar çalıştırmak istediğimde son derece zor çalışı...

Trendyol üzerinden satın aldığım Oxygen Water marka arıtma cihazı için, ürünün 2 yıllık normal garantisine ek olarak 3 yıl süreli, 430910636 poliçe numaralı ek sigortayı da yaptırdım. Ürünümün su arıtma kısmı yaklaşık 1 haftadır su vermiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu sorun sonrası Trendyol müşter...

Trendyol üzerinden 11.11.2023 tarihinde satın aldığım ve satıcısı da Trendyol olan iPhone 14 Plus telefonumda yaklaşık 6–7 aydır arka kamerada sürekli arıza yaşıyorum. Servis raporlarım mevcuttur. Arka kamera belirli aralıklarla bozuluyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bu durum artık cihazı sağlı...

Fissler Vitaquick Premium 2,5 litre mat düdüklü tenceremi yalnızca dış yüzeyinde oluşan sararma sebebiyle 27.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana aitken kulplarında kesinlikle hiçbir kırık, çatlak ya da dökülme yoktu. Ancak servis sürecinin ardından tencerenin kısa ve uz...

Trendyol üzerinden Fashionista adlı satıcıdan 18.01.2026 tarihinde Philips robot süpürge 2000 modeli satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu zaten açılmış durumdaydı, paket kapalı değildi. Süpürgenin üzerinde çizikler, yağ lekeleri vardı ve fırçası eksikti. Yani ürün bana kullanılmış ve ayıplı şekil...