Trendyol servis
4.114 şikayet
Ekranı Kırık TV İçin Değişim Ve Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Sunny 55" Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünü 16.06.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım.... Kargo firması kutuyu açtırmadığı için ürünü teslim alırken kontrol edemedim. Kurulum için yetkili servis geldiğinde kutuyu servis açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğu o an

Trendyol Faturasız Ve Şüpheli Paketleme İle Gelen Göğüs Pompasının İadesi Talebi
Riskli gebelik sürecindeyim ve erken doğum riskim olduğu için ihtiyaçlarımı güvenerek yıllardır Trendyol üzerinden karşı...lıyorum. 5 Temmuz’da Trendyol’dan “Ese Sağlık” isimli satıcıdan Philips Avent tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Satıcının daha önce bir müşteriye “garantisi yetkili servi
Defolu Riomi Lazer Cihazı İadesi Reddi Ve Aşırı Kargo Ücreti Talebi
Kırık Klima İade Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden D***** isimli satıcıdan klima satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için kl...imayı açtığında cihazın kırık olduğunu tespit edip kırık raporu düzenledi. Bu rapora rağmen ürünün iadesi Trendyol veya satıcı firma tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedi
Horoz Lojistik’in Geciken Ücret İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım fırın, Horoz Lojistik firması tarafından adresime getirildi. Yetkili servis kutu açılım...ını yaptığı anda ürünün kargo sırasında darbe aldığını tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Biz de bunun üzerine ürünü iade ettik. 01.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarı
Satıcı Kullanılmış Hasarlı Oyun Kolu Gönderdi, İade Sürecini Uzattı Ve Destek Sağlamadı
Trendyol üzerinden Zineets firmasından Zineets marka sıfır bir oyun kolu satın aldım. Ödemeyi tamamladıktan sonra ürün t...arafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda oyun kolunun daha önce kullanılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürün sipariş etmiş olmama rağmen bana kullanılmış ve kusurlu ürün

Yetkisiz Müdahale İddiası İle Garantisi Reddedilen 42.000 TL’lik Xiaomi Telefonun İadesi Talebi
14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “D**** S*****” adlı satıcıdan 42.000 TL ödeyerek Xiaomi 15t Pro marka telefon sa...tın aldım. Cihaz henüz 6 ay dolmadan, 03.06.2026 tarihinde aniden SIM kartı görmemeye başladı ve telefon tamamen kullanılamaz hâle geldi. 13 Haziran’da telefonu Xiaomi Levent yetk
Fatura Kesilmemesi Ve Trendyol’da Çözüm Eksikliği
Trendyol üzerinden ımc Home Satıcısından Samsung WW80FG3M05TWAH 1400 devir 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün perşe...mbe günü teslim edildi, ardından yetkili servis için randevu oluşturdum. Servis bugün adrese geldi fatura istedi ancak fatura kesilmemiş. Satıcıya sistem üzerinden fatura talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Arızalı Konsol Sorunu Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet
Trendyol üzerinden Teknodrone satıcısından 4 Haziran’da oğlum için R36s oyun konsolu satın aldım. Oğlum henüz 6 yaşında ...ve bu ürün için harçlıklarını biriktirerek 1.804,05 TL tutarında ödemeyi kartla yaptık. Ürün elimize ilk geldiğinde tam olarak şarj olmuyor, şarj göstergesi de sorunlu çalışıyordu

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Arızalı Hoparlör Ve Zayıf Işıklar İçin Çözüm Yok
Trendyol üzerinden satın aldığım “bluetoothlu ışık hoparlörlü disko topu RGB LED ışık” isimli ürünü 20 Haziran tarihinde... teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hoparlöründen gelen sesin bozuk olduğunu ve ışıklarının da çok kısık yandığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol müşte
Servisi Olmayan Kargo Nedeniyle Mini Buzdolabım Teslim Edilemedi Ve Paramı Geri Alamadım
Hakkari Çukurca’da görev yapıyorum ve 27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka mini buzdolabı satın aldım. Ad...resimi en baştan açık ve doğru şekilde girdim, buna rağmen ürünümü bölgeye servisi olmayan Ceva ile göndermişler. Ürünü gelir diye beklerken kargo firmasından “ürününüz iade edildi
Kırık Ekranlı TV İçin Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Sunny marka 55" Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünü 16.06.2026 tarihinde kargo ile teslim... aldım. Kargo firması kutuyu açtırmadığı için ürünü teslim alırken kontrol edemedim. Kurulum için yetkili servis geldiğinde kutuyu servis açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğ


Faturada Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
13.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dream l40 ae serisi robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle iade süreci başlatıldı ve iademin kabul edildiği söylendi. Ancak faturada seri numarası olmadığı için işlemin tamamlanmadığı belirtildi. Trendyol’u aradığımda faturaya seri
Kiwi Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servis Erişilemezliği Nedeniyle İade Talebi
Trendyol üzerinden Nisan ayında Kiwi marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanabildim, i...kinci kullanımda tamamen bozuldu ve o tarihten beri, yani Haziran ayından bu yana hiç çalışmıyor. Cihaza güç gelmiyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol
Garanti Kapsamındaki Arızalı Şarj Cihazı İçin Trendyol’da Servis Ve İletişim Eksikliği
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden İntermax marka bir şarj cihazı satın aldım. Son birkaç gündür ürün telefonumu şarj... etmiyor ve düzgün şekilde görevini yerine getirmiyor. Cihaz hâlâ yasal garanti süresi içindeyken, garanti kapsamında incelemeye göndermek istiyorum ancak bu konuda hiçbir muhatap

Delonghi Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Sorunu Ve Haksız Kırık Parça Ücreti
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Delonghi 310.80. SB model kahve makinesini satın a...ldım, fatura numaram INT2025000758002’dir. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süt köpürtme performansının çok zayıf olması üzerine 14.02.2026 tarihinde ilk kez Delonghi yetkili servisi
Garanti Kapsamındaki Su Sebili Vidası Düşmüş, Yerinde Servis Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce alttan damacanalı bir su sebili satın aldım. Geçtiğimiz cuma günü cihazdan ses gel...meye başladı, alt kapağını açıp baktığımda içeriden bir vidanın düştüğünü gördüm. Ürün garantili olduğu için hemen Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Trendyol, markanın servisin
Köye Servis Yok Deyip Teslimat Reddedildi
Trendyol üzerinden 26.06.2026 tarihinde köydeki evimiz için Media Markt satıcısından bir çamaşır makinesi satın aldım. T...eslimat adresim sipariş anından itibaren köy adresi olarak net bir şekilde sistemde kayıtlıydı. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde ürün daha dağıtıma bile çıkmadan, bir anda kargo fi
Yenilenmiş Apple İPhone 14 Pro’da Aşırı Isınma, Pil Düşüşü Ve Zayıf Bağlantı Sorunu
14.03.2026 tarihinde Kayseri’de ikamet ederken Trendyol üzerinden “Trendyol Yenilo” satıcısından yenilenmiş Apple iPhone... 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 10241505234’tür. Cihazı teslim aldığım günden bu yana telefon aşırı ısınıyor, Wi-Fi ve şebeke çekim gücü çok zayıf, sık sık k
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ürün Eksik Gönderildi Yanılgısı
Trendyol üzerinden aimzenix AX360m Setli iOS Klavye & Mouse ürünü satın aldım. Ürünü 25 Haziran’da teslim aldım. Ürün el...ime geçtiğinde kutu içeriği tamdı, klavye, mouse ve dönüştürücüde hiçbir çizik, hasar ya da eksik parça yoktu, ürünü kullanmadan iade sürecine geçtim. Ürünü iPad Pro m5 tabletime

Trendyol Faturasız Satış Ve Şarj Aleti Aşırı Isınması Nedeniyle Garanti Hakkı Engellendi
Trendyol üzerinden Samsung Türkiye garantili diye 25w şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra şarj aletinde aşırı ısınma, adeta yanmaya varacak seviyede bir sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim. Servis kaydı açmak için s

Trendyol’da Fatura Görünmediği İçin 5 Yıllık Garanti Sürecinde Mağdur Oldum
10 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden banyoevim adlı satıcıdan Artema System Rain ls25 Duş Kolonu a45597 model ürünü... 2.716 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü yetkili servis aracılığıyla monte ettirdim. Montaj sırasında yönlendirici parçada arıza tespit edildi, 18 Kasım 2022’de bu parça garanti kap
Roborocks Saros Sonic 20 Ayıplı Ürün Değişim Talebi
24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborocks Saros Sonic 20 model süpürgeyi satın aldım, ürün 26.06.2026’da teslim ...edildi ve 01.07.2026 tarihinde kutu açılışını yaptım. Ürünü toplamda yaklaşık 3 saat kullanabildim. Kısa süre sonra wi-fi ağını değiştirmek istediğimde cihaz yeni internet ağına ba

















