Satıcının Saygısız Davranışı Ve Kırılan Telefon Camı Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kırılmaz camı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu süreçte satıcının bana karşı olan yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim. Ürünle ilgili yazışma yaparken satıcı, Trendyol mesajlaşma kısmı üzerinden “Siz nasıl insansınız” tarzında ifadeler kullanarak saygı sınırlarını aşan bir üslup sergiledi. Bu olay bugün saat 20.00 civarında mesajlar üzerinden gerçekleşti.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde iletişim kurmaya çalışırken böyle bir hitapla karşılaşmak beni oldukça üzdü ve kırdı. Trendyol gibi büyük bir platformda satıcıların bu şekilde konuşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem ilgili satıcının davranışının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, hem de yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını arz ederim.